Cambios y Devoluciones
En Del Mundo a Casa queremos que estes conforme con tu compra. Si algo no salio como esperabas, podes gestionar un cambio o devolucion bajo las siguientes condiciones.
Cambios
- Tenes hasta 72 horas desde que recibis tu pedido para solicitar un cambio.
- El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su packaging original.
- Los cambios estan sujetos a disponibilidad de stock.
Los costos de envio por cambio corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente una falla.
Devoluciones
- Podes solicitar una devolucion dentro de las 72 horas desde la recepcion del producto.
- El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado.
- Una vez recibido y verificado, realizaremos el reintegro por el medio de pago utilizado o a coordinar.
Productos con falla o error
Si recibiste un producto:
DanadoDefectuosoDistinto al que compraste
Escribinos dentro de las 48 horas de recibido, enviando fotos o video.
En estos casos, Del Mundo a Casa se hace cargo de todos los costos.
No tienen cambio ni devolucion
Productos usados.
Como gestionarlo
Escribinos por WhatsApp o Instagram con la siguiente informacion:
- Numero de pedido
- Motivo
- Fotos
Recorda
Tenes 72 hs desde que recibis tu pedido para cambios o devoluciones · Producto sin uso + packaging original · Cambios sujetos a stock · Si hay falla, avisanos dentro de 48 hs y cubrimos el envio.